Wpływ AI Act na regulaminy serwisów internetowych
Wobec wejścia w życie AI Actu usługodawcy będą musieli dostosować regulaminy serwisów internetowych również do wymogów tej regulacji. AI Act ma na celu wprowadzenie standardów bezpieczeństwa i transparentności dla technologii sztucznej inteligencji, w szczególności dla tych, które są wykorzystywane do automatyzacji decyzji mających wpływ na użytkowników. Właściciele serwisów, którzy stosują systemy AI np. w systemach rekomendacji produktów, moderacji treści, personalizacji reklam czy analizie zachowań użytkowników, będą zobowiązani do wprowadzenia nowych zapisów w regulaminie, które poinformują użytkowników o wykorzystywaniu algorytmów sztucznej inteligencji oraz ich działaniu.
Przejrzystość i informowanie o wykorzystaniu AI
AI Act kładzie duży nacisk na przejrzystość technologii sztucznej inteligencji i informowanie użytkowników o jej wykorzystaniu. W regulaminie serwisu internetowego należy zatem zamieścić jasne informacje o tym, w jaki sposób AI jest wykorzystywane w serwisie, jakie dane są analizowane przez systemy AI oraz jakiego rodzaju decyzje mogą być przez nie podejmowane. Dzięki temu użytkownicy będą mieli świadomość, że ich aktywność w serwisie może podlegać ocenie przez zautomatyzowane algorytmy. W zależności od charakteru serwisu, konieczne może być również wskazanie procedur, dzięki którym użytkownicy mogą dowiedzieć się, jakie były przyczyny decyzji podjętej przez AI i odwołać się od niej, podobnie jak w przypadku przepisów DSA.
Zasady odpowiedzialności i ochrony użytkowników
AI Act przewiduje także odpowiedzialność za błędy popełniane przez systemy AI, co oznacza, że właściciele serwisów internetowych powinni w regulaminie określić zasady odpowiedzialności za działania AI, a także przedstawić użytkownikom procedury postępowania w przypadku ewentualnych nieprawidłowości. Na przykład, jeśli AI wykorzystane w serwisie błędnie sklasyfikuje treści lub przyczyni się do podjęcia niekorzystnych dla użytkownika decyzji, regulamin powinien jasno określać, jakie kroki użytkownik może podjąć w celu uzyskania wyjaśnień lub rekompensaty. Dzięki tym zapisom serwisy internetowe mogą zabezpieczyć swoje interesy, minimalizując ryzyko związane z potencjalnymi roszczeniami wynikającymi z błędów popełnionych przez systemy AI.
Ocena ryzyka i transparentność działania
Zgodnie z AI Act, technologie sztucznej inteligencji będą musiały przechodzić proces oceny ryzyka, który ma na celu określenie potencjalnych zagrożeń związanych z ich działaniem. W regulaminie serwisu warto zawrzeć informację o tym, że systemy AI podlegają okresowej weryfikacji pod kątem zgodności z wymogami prawa oraz bezpieczeństwa użytkowników. Dla serwisów internetowych oznacza to konieczność informowania użytkowników o działaniach zmierzających do minimalizacji ryzyka. Ponadto, jeśli systemy AI wykorzystywane w serwisie przeprowadzają ocenę treści dostarczanych przez użytkowników, regulamin powinien jasno określać, jak wygląda proces oceny i jakie kryteria są brane pod uwagę.
Ochrona prywatności w kontekście AI
Ponieważ systemy sztucznej inteligencji często korzystają z danych osobowych w celu analizy zachowań użytkowników i personalizacji ich doświadczeń, AI Act wprowadza obowiązki związane z ochroną prywatności. W regulaminie serwisu internetowego powinny znaleźć się informacje o sposobie gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych przez systemy AI, w szczególności w przypadku profilowania i analizy danych behawioralnych. Dodatkowo, zgodnie z RODO, użytkownicy mają prawo do sprzeciwu wobec automatycznych procesów decyzyjnych, co oznacza, że regulamin powinien uwzględniać również możliwość złożenia sprzeciwu przez użytkownika wobec działań podejmowanych przez AI.
Piotr Sójka
Adwokat
No Comments